Роботи поки не забирають у нас роботу

Роботи поки не забирають у нас роботу

Сьогодні в Amazon працюють понад 570 тис. осіб і 100 тис. роботів. Лише за останній рік компанія найняла 230 тис. нових працівників. Прогнози, згідно з якими роботи забирають у людей роботу, не підтверджуються.

Центр дистриб’юції Amazon у Балтиморі з кодом BR12 – це зал, розміром із 28 футбольних стадіонів. Ставши посередині, можна побачити білосніжні рулони та чорні стрічки конвеєрів, якими нескінченним потоком пересуваються картонні коробки. Тисячі посилок. І так цілодобово. Одні прибувають, встановлюються на полицях, інші виїжджають. Щодоби це місце залишає один мільйон замовлених товарів.

Однак по цьому величезному залу не бігають люди в пошуках замовлених товарів. Хоча в самому центрі працюють 3 тис. осіб, їх взагалі не видно. Зате видно роботів, які перевертають весь традиційний процес пакування навиворіт. Це не людина шукає полицю, а стелажі під’їжджають до людей. Помаранчеві, схожі на пилососи роботи, керовані штучним інтелектом, поступаються один одному місцем, стаючи у чергу до робочого місця працівника – пакувальника. Його завдання полягає в тому, щоби поставити або вийняти предмет зі стелажа, який до нього під’їхав. Система автоматично сканує, що саме він взяв у руки, і підказує, куди це потрібно покласти. Минає кілька десятків секунд і під’їжджає наступний стелаж. Предмети вкладаються у довільному порядку, біля книг можуть лежати пелюшки для дітей, біля зубних щіток – фіранки. Через весь цей процес посилки проходять через центр удвічі швидше, економлячи фірмі мільйони доларів та дозволяючи здійснювати доставку до клієнтів вже наступного дня після замовлення або протягом години.

Кілька років тому ніхто навіть не уявляв собі такої картини. Центр BR12 з’явився лише три роки тому, у 2015 р. А ще п’ять років тому американські споживачі робили покупки, гуляючи по великих центрах Sears, Circuits City або Bon-Ton, купуючи там усе: весільні сукні, холодильники, телевізори, інструменти й нові шини. Книги вони купували у Borders Books. Спершу збанкрутувала компанія Circuits City. Потім у 2011 р. банкрутувала мережа Borders. 15 жовтня цього року банкрутство оголосив Sears. Він заборгував разом із відсотками 5 млрд доларів. Обслуговування цього величезного боргу коштує 44 млн доларів на рік.

Протягом цих кількох років Amazon штурмом взяв роздрібну торгівлю, ставши у 2016 р. найбільшою компанією в США. Джефф Безос успішно інвестував кошти в автоматизовані склади. Він міг запропонувати все нижчі ціни лояльним партнерам і постачальникам, рекламувався на сайтах, залучаючи все більше продавців, а сам вийшов із книжкової ніші. Сьогодні він торгує майже усім. Він діяв швидко, і поки конкуренти готували відповідь на його останній крок, він планував кілька наступних. Американські військові (багатьох із яких наймає Amazon) називають це системою OODA: observation, orientation, decision, action (спостереження, вивчення, рішення, дія). У центрі кожного рішення є зосередження на клієнтові, щоби покупки були для нього швидшими, дешевшими, зручнішими. Тоді ще усі роздрібні торговці ігнорували інтернет-торгівлю, вважаючи, що вона складає лише кілька відсотків продажів. Ця легковажність часто позбавляла їх існування.

Позиція Amazon настільки сильна, що кожен, хто стане на його шляху, може бути зметений. Ця потуга побудована на роботах. 100 тис. роботів помаранчевого кольору щодня обслуговують дистрибутивні центри по всьому світу, також у Польщі. Все більше осіб думають, що ці роботи скоро позбавлять людей роботи. Так само, як 100 років тому луддисти палили машини, сьогодні хочуть обмежити права роботів. Але поки доказів того, що роботи забирають у людей роботу, немає.

Джерело: Wprost