Польща
Не поповнив картки i зникли гроші? УЗКтаС перевірить операторів

Управління захисту конкуренції та споживачів (УЗКтаС) розпочало провадження проти чотирьох телекомунікаційних операторів: «Orange Polska», «P4», «Polkomtel» та «T-Mobile Polska». Сумніви голови управління викликало те, що оператори після закінчення терміну дії рахунку не повертають споживачам невикористані кошти.

Як повідомило управління в понеділок, ідеться про ситуацію, коли споживач поповнить рахунок, наприклад, на суму 25 злотих і може виконувати дзвінки упродовж 25 днів. Якщо не купить чергове поповнення, невикористані кошти пропадуть наступного дня після закінчення періоду, протягом якого міг виконувати дзвінки.

За оцінкою управління, це може ускладнити споживачам зміну постачальника послуг. Тим більше, як підкреслює УЗКтаС, що для ринку попередньо оплачених послуг (pre-paid) характерні динамічні зміни, які полягають у введенні операторами нових акцій для споживачів, не пов’язаних терміновим абонентським договором.

«Гроші за невикористані поповнення не повертаються до гаманця абонента. В результаті така практика може, наприклад, ускладнити споживачам зміну постачальника телекомунікаційних послуг. Побоюючись втратити невикористані засоби абонент може не зважитися скористатися кращою пропозицією конкурента», – пояснив голова Управління захисту конкуренції та споживачів Марек Нехцял.

За повідомленням управління, дії операторів викликають сумніви ще й тому, що в таких країнах, як Німеччина, Австрія, Угорщина, Хорватія, Іспанія, повернення невикористаних коштів – загальноприйнята практика.

Джерело: www.kurier.pap.pl

Схожі публікації
Федеральне бюро розслідувань і Федеральна комісія зі зв’язку (FCC) попереджають про небезпеку під час користування публічними пунктами зарядки телефонів в аеропортах, готелях і торгових центрах.
Китайська платформа тривалий час перебуває під цензурою, а США хочуть ввести повну заборону на її використання.
Газета Nasz Dziennik повідомляє, що невдовзі стане відомо, чи Міністерство освіти обмежить використання мобільних телефонів у школах.
Наприкінці цього року, коли виробники телекомунікаційного обладнання Nokia і Ericsson покинуть Росію, в довгостроковій перспективі це може поступово паралізувати російські мобільні мережі.
Міністр освіти Італії Джузеппе Вальдітара заборонив використання мобільних телефонів під час уроків. Підписане ним розпорядження вчора, 20 грудня, було розіслано всім школам.
Учора, 21 листопада, 12 тис. громадських таксофонів у всій країні були відключені від можливості оплати монетами.
Кожен четвертий поляк визнає, що не використовує жодних паролів у телефонах, а 13 % зізнаються, що паролі не використовують взагалі.
Управління електронної комунікації РП представило щорічні результати дослідження споживацького ринку. З них ми можемо дізнатися, як поляки торік користувалися телекомунікаційними послугами.
Це результат відмови канадської компанії від розробки та виробництва телефонів, яка тепер зосередилася виключно на розробці програмного забезпечення та інформаційних послуг.