Кожен третій поляк не справляється зі стресом на робочому місці. Більшість роботодавців і працівників пов’язують безпеку роботи з фізичним захистом, але сьогодні все більшою проблемою є психологічно-соціальні фактори.
Стрес на роботі – це нічого надзвичайного, він простежується в повсякденному житті понад 80 % польських працівників. Понад третина працівників утрачає через нього мотивацію до роботи. Це ще не все, тому що шість із десяти польських працівників стверджують, що вони зазнали неадекватного ставлення з боку свого керівника, а більше половини – вербального насильства. Майже кожен другий скаржиться на виключення з робочого колективу. Це результати доповіді «Охорона праці в Польщі 2019», опублікованої групою «У безпеці на роботі» («Bezpieczni w Pracy») та описаної у виданні «Rzeczpospolita».
Усі ці явища сприяють психосоціальним загрозам, які часто недооцінюються компаніями та менеджерами, що зосереджуються на забезпеченні фізичної безпеки своїх підлеглих.
Зростання загроз
Дослідження проводилося в липні та серпні цього року і охопило понад 1500 офісних та фізично-розумових працівників Польщі. 42 % з них стверджують, що в їхній роботі ставалися нещасні випадки через психосоціальні фактори, зокрема через стрес, часто пов’язаний із надміром обов’язків. Як зазначила Анна Яблоньська, директорка «CWS Polska» та голова групи «У безпеці на роботі», із сучасною структурою зайнятості 60 % поляків працюють у секторі послуг. Зменшується кількість посад, де фізичному здоров’ю працівника щось безпосередньо загрожує (людей поступово замінюють роботи та автомати) – все більшими викликами стають стрес, дискримінація, професійне вигорання та навіть психічні захворювання.
Згідно з даними Головного управління статистики, минулого року 1,4 % нещасних випадків на виробництві (тобто майже 1,2 тис.) були викликані невідповідним психофізичним станом працівника. Однак можна припустити, що негативні психосоціальні фактори також сприяли принаймні частині з майже 61 % нещасних випадків (51,3 тис.), причиною яких стала неправильна поведінка працівника.
Павель Павлік, керівник відділу охорони праці «DHL Parcel», нагадує, що стрес може сприяти збільшенню кількості нещасних випадків або мати реальний вплив на їх перебіг. Він сприяє відволіканню та продовжує час реакції. «Керівники повинні звернути особливу увагу на такі симптоми, як хронічна втома, проблеми з концентрацією, дратівливість, і намагатися визначити їх джерело», – вважає Павлік.
Однією з причин стресу є мобінг, якого зазнавали 46 % учасників дослідження. Тим часом, як нагадує Анна Яблунська, в Польщі немає рекомендацій щодо навчання працівників щодо мобінгу. «Поляки часто помилково сприймають мобінг як жорсткий стиль управління, а стрес вважають невід’ємним елементом виконання своїх обов’язків», – додає голова групи «У безпеці на роботі».
Усе більше лікарняних
Роберт Комаровський, менеджер «ILS – Inter Cars», зазначає, що, згідно з дослідженням коаліції, лише 40 % роботодавців або прямих керівників порушують у розмовах із працівниками тему психосоціальних загроз на робочому місці. «Сприйняття цієї теми як важливої проблеми на ринку праці є чимось новим, а такі фактори, як стрес, багатьом людям, як і раніше, здаються нормальними на робочому місці», – каже Комаровський. На його думку, тема психосоціальних загроз повинна обов’язково обговорюватися на початку роботи, не лише під час навчання з охорони праці, але й під час ознайомлення з роботою та безпосереднім керівником.
Багато працівників звертають увагу на те, що психосоціальні фактори впливають на їхню ефективність та здоров’я. Понад 53 % респондентів помічають, що на продуктивність впливає загальна атмосфера, яка включає відносини з керівниками та іншими працівниками, почуття безпеки, можливість прийняття рішень, темп роботи та графік роботи, організаційна культура. Вони також знають, що стрес, перевтома знижують їхню продуктивність.
Вони також відображаються на здоров’ї. За даними Управління соціального страхування Польші, у 2018 р. лікарняні відпустки через психічні захворювання та розлади склали 19,4 млн днів. Зростають продажі антидепресантів – минулого року за рецептом було продано 21,6 млн упаковок, що на 4 % більше, ніж рік тому.
Як нагадує Якуб Новак, головний спеціаліст з питань охорони праці в компанії «SEKA», у людей, які живуть під постійним стресом, частіше трапляються серцево-судинні захворювання та порушення опорно-рухової системи. Майже половина опитаних працівників відчувають біль у спині, майже кожен третій має порушення настрою та сну як наслідки стресу на роботі.
Час на відпочинок
Деякі компанії починають помічати цю проблему, але, як зазначив Вітольд Полковський, експерт з охорони праці, 84 % учасників дослідження ніколи не чули про програми профілактики стресу та інших негативних психосоціальних явищ на робочому місці.
На думку Анни Яблоньської, проблемою багатьох компаній є все більша змінність кадрів. «Я переконана, що однією з причин є психосоціальні умови на польських підприємствах», – каже голова коаліції. Вона нагадує, що 75 % учасників опитування сказали, що готові відмовитися від 15–20 % заробітної плати взамін за кращі умови праці.
Якщо важко знайти менш напружену роботу, варто спробувати зняти стрес самостійно, наприклад, виконуючи різноманітні вправи (наприклад, mindfulness), які можна знайти в інтернеті.
Кшиштоф Коси, бізнес-психолог, радить знайти час для дихальних вправ, під час яких можна відволіктися від роботи. Найкраще, коли є постійне заняття, на яке можна виділити запланований, постійний час.
Джерело: Rzeczpospolita