Польща
Поляки частіше повертають речі, придбані онлайн

Усе більше поляків повертають речі, куплені онлайн. Наприклад, із придбаного одягу відсилають назад 70 % товарів. Про це пише «Rzeczpospolita».

Як інформує газета, 88 % польських інтернет-користувачів, які здійснюють покупки в мережі, ключовою умовою вибору саме електронного магазину називають можливість повернути товар. Натомість 96 % тих, хто мав позитивний досвід повернення товару, вказують, що охоче знову скористаються послугами такого продавця.

«Тож нічого дивного, що інтернет-магазини ведуть дуже ліберальну політику повернення: понад половина з них продовжують термін, коли можна повернути товар, що не сподобався, із встановлених законом 14 днів навіть до 100 днів, частина пропонує безкоштовне пересилання поверненого товару», – пише газета.

«Відповідно до нового звіту «Кошик року 2019», опрацьованого компанією «Twisto», безкоштовне повернення товару, що не підійшов, пропонує вже кожен п’ятий магазин у мережі», – зазначає видання. За даними «Rzeczpospolita», повернення одягу сягають навіть 70 %.

«З одного боку, магазин витрачає немало коштів на доставку й обслуговування замовлення, з другого – повернення товару пов’язане з необхідністю логістичного обслуговування посилки та надсилання грошового переказу», – сказав кореспонденту «Rzeczpospolita» Яцек Залевський, менеджер у «Twisto Polska».

Як підкреслює газета, найбільше виграє від цієї нової тенденції кур’єрська галузь. За даними, які наводить газета, Польська пошта у 2018 р. перевезла повернень до електронних магазинів на 82 % більше, ніж роком раніше. «У найближчий час тенденція, пов’язана зі зростанням кількості повернень, буде утримуватися», – оцінив Міхал Гаврилюк, відповідальний за розвиток кур’єрських послуг у Польській пошті.

Джерело: rmf24.pl

Схожі публікації
Міністр закордонних справ РП наголосив, що Польща стратегічно підтримує Україну в її європейських, євроатлантичних прагненнях і її протистоянні російському імперіалізму.
88 % польських інтернет-користувачів роблять покупки через платформи електронної комерції, а 59 % із них найчастіше замовляють онлайн одяг і взуття. Про це йдеться у звіті Santander Consumer Bank.
Фермери-протестувальники вимагають закриття кордонів для товарів з України. Тим часом торговельний баланс з Україною дуже вигідний для Польщі.
Польський ринок книгорозповсюдження щороку скорочується на 2‒3 %. Про поганий стан галузі свідчить збільшення непогашеної заборгованості книготорговців.
Голова Польської асоціації роботодавців Ochrona Павел Кожибський заявив, що останнім часом відбулася помітна зміна характеру крадіжок у магазинах.
Торік продажі пива впали на 6,9 %, а це означає, що поляки придбали на 400 млн півлітрових пляшок і банок пива менше, ніж у 2022 р. Про це повідомили в Асоціації роботодавців пивоварної промисловості Польщі.
Дедалі більше поляків хочуть, щоб у неділю торгівля була заборонена. Результати останнього опитування стверджують, що різниця між прихильниками і противниками такого рішення ще ніколи не була такою мізерною.
Якою була відвідуваність польських продуктових магазинів? Технологічна компанія Proxi.cloud проаналізувала це на основі геоданих кількох сотень тисяч мобільних телефонів і вказує на спад цього показника у 2023 р.
Підвищення цін стало однією з причин збільшення кількості крадіжок. Іншим фактором стало законодавче збільшення до 800 злотих вартості товару, викрадення якого кваліфікують як вчинення кримінального злочину.