Українці матимуть право на безплатний проїзд у вагонах другого класу в поїздах TLK та InterCity лише на маршрутах до/з Холма, Дорогуська, Любліна, Грубешова, Перемишля, Загір’я, Ярослава та Ряшева.
Із 1 червня набирають чинності нові правила оформлення безплатних квитків для біженців з України.
Безкоштовний проїзд у потягах PKP Intercity надається жінкам, дітям до 18 років, чоловікам старше 60 років і чоловікам від 18 до 60 років з інвалідністю. Документами, які підтверджують право громадянина України на безплатний проїзд у внутрішньому транспорті, є український паспорт, який підтверджує перетин кордону після 24 лютого 2022 р., або документ із фотографією, що посвідчує особу, наприклад, посвідчення особи, водійські права або студентський квиток разом із підтвердженням отримання номера PESEL.
Чоловіки у віці 18‒60 років з інвалідністю, окрім згаданих документів, повинні будуть пред’явити документи, що підтверджують інвалідність.
Громадяни України можуть отримати безкоштовні квитки в касах цих станцій або у провідника в поїзді, якщо поїздка починається з цих населених пунктів. Безплатні місця для проїзду до цих місць можна придбати в касах будь-якої станції Польщі або у провідника в поїзді.
Національний залізничний перевізник нагадує, що поїздки залізницею до Німеччини, Чехії, Словаччини, Австрії чи Угорщини за межі Польщі відбуваються за правилами іноземних залізниць.
Усю необхідну інформацію щодо проїзду українських воєнних мігрантів у потягах PKP Intercity можна отримати, зателефонувавши на гарячу лінію українською мовою за телефонами: 22 473 00 86 або 800 033 022. Гаряча лінія працює сім днів на тиждень із 8.00 до 20.00. Інформація також доступна на сайті PKP Intercity у двох мовних версіях: польській та українській.