Робот, який використовує механізми штучного інтелекту, телефонуватиме і прийматиме дзвінки від пацієнтів. Така ідея прийшла до голови керівництву одного з польських шпиталів. У середині наступного року голосовий бот, тобто комп’ютерна програма, яка контактує з користувачем за допомогою голосу, працюватиме в реєстратурі медичного закладу.

Дирекція лікарні розповіла, що пацієнти часто скаржаться на те, що важко додзвонитися в реєстратуру. Цю проблему має вирішити використання голосового бота, тобто штучного інтелекту.

Згідно з запланованим проєктом, робот теж телефонуватиме до пацієнтів, щоб нагадати їм про запис на прийом.

Комп’ютерну програму розроблятимуть спеціально під потреби конкретної лікарні, а робот має бути запрограмований таким чином, щоби відповідати на найбільш популярні запитання пацієнтів.

Відповідно до інформації, наведеної порталом Prawo.pl, директори лікарень часто побоюються технологічних новинок, однак, на думку експертів, використання автоматизації, насамперед потенціалу штучного інтелекту в медицині – це вже лише питання часу. Проте, щоби це стало можливим, потрібно змінити норми, які визначають роль робота в усьому процесі.

Джерело: niezalezna.pl