Понад 42 % поляків використовують штучний інтелект під час роботи, але лише 17 % мають у цьому процесі підтримку роботодавця.

Водночас у бухгалтерській галузі 80 % працівників використовують ШІ. Правда, як правило, це відбувається поза корпоративними системами. Це важливо, оскільки вказує на те, що розвиток технологій випереджає розробку внутрішніх правил і політики компаній.

Результати опитування, проведеного компанією Amilon, вказують, що 4 з 10 поляків використовують штучний інтелект на робочому місці. У групі осіб віком 18–54 роки цей показник зростає до 53 %. Найчастіше ШІ використовують працівники віком 25–34 роки. 57 % із них заявляють про використання таких інструментів на роботі. Після 55 років зацікавлення цією технологією помітно знижується.

Водночас темпи адаптації ШІ випереджають дії компаній. Лише 17 % працівників мають доступ до інструментів штучного інтелекту, офіційно наданих роботодавцем.

Значна частина користувачів ШІ використовує його без підтримки своїх підприємств. Майже кожен п’ятий респондент користується такими інструментами самостійно, а ще 25 % роблять це без проходження навчання або з власної ініціативи. Окрім того, 7,5 % опитаних заявляють, що хотіли б частіше користуватися ШІ, але не мають такої можливості.

«Проблемою є не те, що працівники користуються допомогою штучного інтелекту, а те, що вони роблять це поза системою своєї компанії. На практиці це означає, що розвиток навичок уже відбувається, але без підтримки, без встановлення чітких правил і часто без відома роботодавця», ‒ прокоментував регіональний директор компанії Amilon Кароль Зюлковський.

Ще виразніше ця тенденція помітна у фінансовій галузі. За даними звіту компанії Wolters Kluwer, 80 % працівників бухгалтерій і відділів кадрів користуються ШІ на роботі.

У більшості випадків це відбувається поза офіційними корпоративними інструментами. 72 % опитаних використовують загальнодоступні мовні моделі, як-от ChatGPT чи Gemini, що посилює явище так званого тіньового ШІ. Лише 17 % користуються інструментами ШІ, наданими роботодавцем.

Найбільшою проблемою, пов’язаною з використанням ШІ, є потенційні помилки та відповідальність за їх наслідки. На це вказують 83 % опитаних. Понад половина респондентів (55 %) звертають увагу на відсутність контролю над отриманими даними.

Бухгалтери вважають, що штучний інтелект не повинен самостійно ухвалювати рішення, зокрема в контактах із клієнтами, під час аудиту чи фінансової звітності.

Експерти вказують, що підприємства починають помічати зміни, але реагують із запізненням, а підтримка у сфері розвитку можливостей ШІ досі не стала стандартом.

Опитування провели у квітні цього року серед 1015 респондентів, які працюють у бухгалтерії та відділах кадрів.