Польща
Не поповнив картки i зникли гроші? УЗКтаС перевірить операторів

Управління захисту конкуренції та споживачів (УЗКтаС) розпочало провадження проти чотирьох телекомунікаційних операторів: «Orange Polska», «P4», «Polkomtel» та «T-Mobile Polska». Сумніви голови управління викликало те, що оператори після закінчення терміну дії рахунку не повертають споживачам невикористані кошти.

Як повідомило управління в понеділок, ідеться про ситуацію, коли споживач поповнить рахунок, наприклад, на суму 25 злотих і може виконувати дзвінки упродовж 25 днів. Якщо не купить чергове поповнення, невикористані кошти пропадуть наступного дня після закінчення періоду, протягом якого міг виконувати дзвінки.

За оцінкою управління, це може ускладнити споживачам зміну постачальника послуг. Тим більше, як підкреслює УЗКтаС, що для ринку попередньо оплачених послуг (pre-paid) характерні динамічні зміни, які полягають у введенні операторами нових акцій для споживачів, не пов’язаних терміновим абонентським договором.

«Гроші за невикористані поповнення не повертаються до гаманця абонента. В результаті така практика може, наприклад, ускладнити споживачам зміну постачальника телекомунікаційних послуг. Побоюючись втратити невикористані засоби абонент може не зважитися скористатися кращою пропозицією конкурента», – пояснив голова Управління захисту конкуренції та споживачів Марек Нехцял.

За повідомленням управління, дії операторів викликають сумніви ще й тому, що в таких країнах, як Німеччина, Австрія, Угорщина, Хорватія, Іспанія, повернення невикористаних коштів – загальноприйнята практика.

Джерело: www.kurier.pap.pl

Схожі публікації
Китайська влада забороняє учням початкових і середніх шкіл використовувати мобільні телефони на території навчальних закладів.
Середньомісячні витрати на користування дітьми мобільними телефонами склали 21-30 злотих. Це результати опитування споживачів, проведеного у 2020 р. серед дітей, їхніх батьків та вчителів.

Польський мобільний оператор Orange став першим, який знизив ціни на дзвінки з Польщі в Білорусь.

У світі більше мобільних телефонів, ніж зубних щіток. Приблизно кожні 57 секунд у світі купується новий телефон.

Спалах вірусу 2019-nCoV – це загроза не лише з медичного, але й з економічно погляду. Аналітики оцінюють, що на китайському ринку смартфонів може статися крах.

Європейський парламент прийняв рішення про скасування роздрібної оплати за роумінг на території Європейського Союзу. Це означає, що з 15 червня 2017 р. поляки зможуть телефонувати і надсилати мобільні дані за такою ж ставкою, як і в рідній країні.

1 лютого – останній день, коли можна зареєструвати SIM-карти. Якщо цього не зробити, вже наступного дня, 2 лютого, вони перестануть працювати. Обов’язкову реєстрацію SIM-карт започаткували у 2016 р. відповідно до антитерористичного закону.

«Два злотих за хвилину змушені будуть заплатити абоненти чотирьох основних мереж, якщо зроблять дзвінок до країн ЄС», – пише «Dziennik Gazeta Prawna».

Плату за роумінг на євросоюзному ринку мали відмінити ще в червні 2017 р. за пропозицією Європейської комісії. Проте від цієї ідеї довелося швидко відмовитися після гострої критики операторів. Тепер комісія запропонувала рішення, вигідні клієнтам телекомунікаційних мереж, а також надала можливість телефонним компаніям застосовувати додаткові тарифи.